보증금 수령 이후 결제취소 문의
- 작성자 :
- 박*찬
- 작성일 :
- 2022-10-24 16:45:25
- 조회수 :
- 1,419
- 구분 :
- 일반
- 진행상태 :
- 완료
Q
보증금 수령 이후 결제취소하게 되면 보증금 처리는 어떻게 해야되나요?
A
안녕하십니까, 자원순환보증금관리센터의 업무에 관심을 주셔서 감사합니다.
해당 질의는 1회용컵 보증금제의 보증금 지급·수납 관련 업무로 이해되며, '보증금 수령'은 매장에서 소비자에게 음료류를 판매해 보증금과 제품 가격을 함께 수령한 것으로 판단됩니다.
이후 해당 제품을 결제 취소한 경우 소비자에게 보증금을 포함한 금액을 반환해야 합니다. 또한 보증금표시라벨의 반품은 1회용컵 보증금 및 처리지원금 관리시스템에 로그인하여 [라벨]-[라벨반품요청]에 반품라벨번호를 등록해 환불받으실 수 있습니다.
추가 문의사항은 02-2071-7112번으로 연락주시기 바랍니다.
해당 질의는 1회용컵 보증금제의 보증금 지급·수납 관련 업무로 이해되며, '보증금 수령'은 매장에서 소비자에게 음료류를 판매해 보증금과 제품 가격을 함께 수령한 것으로 판단됩니다.
이후 해당 제품을 결제 취소한 경우 소비자에게 보증금을 포함한 금액을 반환해야 합니다. 또한 보증금표시라벨의 반품은 1회용컵 보증금 및 처리지원금 관리시스템에 로그인하여 [라벨]-[라벨반품요청]에 반품라벨번호를 등록해 환불받으실 수 있습니다.
추가 문의사항은 02-2071-7112번으로 연락주시기 바랍니다.